1. PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d’accès et d’utilisation de la plateforme Educare, plateforme de formation en ligne proposant des cours dans divers domaines.
Toute utilisation de la plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2. DÉFINITIONS
- Plateforme : le site Educare accessible en ligne
- Utilisateur : toute personne accédant à la plateforme
- Compte : espace personnel créé par l’utilisateur
- Contenu : cours, vidéos, textes, quiz et ressources pédagogiques
- Services : ensemble des fonctionnalités proposées par Educare
3. ACCÈS À LA PLATEFORME
L’accès à la plateforme est gratuit pour la consultation des contenus, sauf indication contraire.
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur.
La plateforme est accessible aux personnes âgées de 18 ans et plus uniquement.
4. CRÉATION DE COMPTE
Pour accéder à certains services (cours, progression, certificats), l’utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Mot de passe sécurisé
- Informations complémentaires éventuelles
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants
5. SERVICES PROPOSÉS
Educare propose notamment :
- Accès à des cours en ligne
- Suivi de progression pédagogique
- Forums ou commentaires (si activés)
- Certificats de réussite
- Newsletter éducative
- Contenus vidéo intégrés (YouTube, Vimeo)
6. UTILISATION DES SERVICES
L’utilisateur s’engage à :
- Utiliser la plateforme de manière légale et conforme
- Ne pas perturber le bon fonctionnement du site
- Ne pas tenter d’accéder frauduleusement aux systèmes
- Respecter les autres utilisateurs
- Ne pas diffuser de contenus illicites, offensants ou abusifs
7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des contenus présents sur Educare (cours, textes, vidéos, supports pédagogiques, design) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou exploitation non autorisée est strictement interdite sans accord préalable écrit.
8. DONNÉES PERSONNELLES
L’utilisation de la plateforme implique la collecte et le traitement de données personnelles, notamment :
- Données d’identification (nom, prénom, e-mail, téléphone)
- Données techniques (IP, cookies, navigation)
- Données pédagogiques (progression, certificats)
Ces données sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité d’Educare, conforme au RGPD et aux lois marocaines.
9. COOKIES
La plateforme utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Analyser le trafic (Google Analytics)
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Mesurer les performances (Meta Pixel, Brevo)
L’utilisateur peut configurer ses préférences via son navigateur.
10. RESPONSABILITÉ
Educare s’efforce de fournir des contenus fiables et à jour, mais ne garantit pas l’absence totale d’erreurs.
La responsabilité de la plateforme ne saurait être engagée en cas :
- d’interruption temporaire du service
- de bugs techniques
- d’utilisation inappropriée de la plateforme
- de dommages liés à des services tiers (YouTube, Vimeo, etc.)
11. OUTILS TIERS
La plateforme utilise des services externes :
- Google Analytics
- Meta Pixel
- Brevo (emailing)
- OpenAI API (fonctionnalités IA)
- YouTube et Vimeo (contenus vidéo)
- Contabo (hébergement en Allemagne)
Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.
12. DISPONIBILITÉ DU SERVICE
Educare s’efforce d’assurer l’accessibilité de la plateforme 24h/24 et 7j/7.
Cependant, des interruptions peuvent survenir pour des raisons techniques, de maintenance ou de mise à jour.
13. SUSPENSION ET SUPPRESSION DE COMPTE
Educare se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte utilisateur en cas de :
- violation des CGU
- comportement frauduleux
- atteinte à la sécurité de la plateforme
- utilisation abusive des services
14. MODIFICATION DES CGU
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment.
Les utilisateurs seront informés des modifications importantes. L’utilisation continue de la plateforme vaut acceptation des nouvelles CGU.
15. LIMITATION D’ÂGE
L’accès à Educare est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus.
16. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGU sont régies par :
- le droit marocain
- le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
- les normes internationales applicables
1. CONTACT
Pour toute question relative aux CGU :
📧 Email : rachid.abderrama@gmail.com