1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Educare collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de la plateforme.
En accédant à la plateforme, l’utilisateur accepte les pratiques décrites dans la présente politique.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Educare
Email de contact : rachid.abderrama@gmail.com
Pays de gestion : Maroc
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme, les données suivantes peuvent être collectées :
🔹 Données personnelles
- Nom
- Prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si fournie)
- Photo de profil
🔹 Données techniques
- Adresse IP
- Données de navigation
- Cookies
🔹 Données pédagogiques
- Progression dans les cours
- Résultats et activités d’apprentissage
- Certificats obtenus
4. Finalités de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Créer et gérer les comptes utilisateurs
- Permettre l’accès aux cours et au suivi pédagogique
- Gérer la progression dans les formations (LifterLMS)
- Envoyer des notifications et newsletters
- Générer des certificats de formation
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Assurer la sécurité de la plateforme
5. Outils et services tiers utilisés
Educare utilise plusieurs services tiers :
- Google Analytics (analyse d’audience)
- Meta Pixel (suivi des performances marketing)
- Brevo (envoi d’e-mails et newsletters)
- YouTube embeds (intégration de vidéos)
- Vimeo embeds (intégration de vidéos)
- OpenAI API (fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle)
Ces services peuvent collecter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
6. Cookies
La plateforme utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mémoriser les préférences utilisateur
- Analyser le trafic et l’utilisation du site
L’utilisateur peut désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.
7. Base juridique du traitement
Les données sont traitées conformément :
- Au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
- Aux lois marocaines en vigueur
- Aux standards internationaux de protection des données
Le traitement est basé sur :
- Le consentement de l’utilisateur
- L’exécution du contrat de formation
- Les obligations légales
8. Hébergement des données
La plateforme Educare est hébergée chez :
Contabo GmbH (Allemagne)
Les données peuvent être stockées sur des serveurs situés dans l’Union Européenne, garantissant un niveau de sécurité conforme aux normes européennes.
9. Gestion des données utilisateurs
Chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Accéder à ses données personnelles
- Modifier ses informations
- Supprimer son compte
- Demander l’exportation de ses données
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter l’administration via l’adresse e-mail officielle.
10. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à :
- La gestion des comptes utilisateurs
- Le suivi pédagogique
- Le respect des obligations légales
11. Sécurité des données
Educare met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données contre :
- L’accès non autorisé
- La perte
- La modification
- La divulgation abusive
12. Partage des données
Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être partagées uniquement avec les services techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (hébergement, e-mailing, analyse).
13. Public cible
La plateforme est destinée aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus.
Néanmoins es contenus restent strictement éducatifs et professionnels.
14. Modifications de la politique
Educare se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
15. Contact
Pour toute question relative à la protection des données :
📧 Email : rachid.abderrama@gmail.com